.webp)
INDODAX memastikan seluruh dana, aset kripto dan data member tetap aman. Hal itu dipastikan setelah proses mitigasi dan pemeriksaan keamanan menyusul anomali yang terdeteksi pada 29 Oktober 2026.
CEO INDODAX, William Sutanto mengatakan tim mendeteksi indikasi aktivitas tidak wajar. Sebagai langkah preventif, manajemen kemudian menghentikan sementara layanan
deposit dan penarikan untuk memberikan ruang bagi tim keamanan melakukan investigasi dan memastikan tidak ada risiko lanjutan sebelum layanan kembali dibuka.
"Pendekatan yang kami lakukan adalah se-konservatif mungin. Ketika melihat potensi anomali, kami memilih menghentikan sementara layanan terkait terlebih dahulu agar tim dapat melakukan pemeriksaan secara menyeluruh. Prioritas kami sejak awal adalah memastikan aset dan data member tetap aman sebelum layanan kembali dibuka," ujar William dalam keterangan tertulis, Minggu (1/11/2026).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Berdasarkan hasil evaluasi yang dilakukan, tidak ditemukan kehilangan aset, transfer tidak sah, maupun kebocoran data member. Sementara itu, potensi ancaman telah berhasil dinetralisir.
Dalam proses penanganan, INDODAX melakukan mitigasi dan evaluasi terhadap sejumlah infrastruktur utama termasuk sistem trading, wallet dan akun. Hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa aktivitas yang terdeteksi tidak berkembang menjadi transaksi maupun perpindahan aset
secara tidak sah.
"Dana, aset kripto dan data member tetap aman selama proses tersebut," ucapnya.
Setelah proses perbaikan, asesmen dan verifikasi keamanan selesai, INDODAX mulai membuka layanan secara bertahap pada Sabtu, 31 Oktober 2026 mulai pukul 14.00 WIB. Pembukaan dilakukan secara bertahap untuk memastikan setiap fungsi berjalan sesuai standar keamanan sebelum seluruh layanan kembali beroperasi penuh.
William menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami member selama proses pemeriksaan berlangsung, sekaligus mengapresiasi kesabaran dan kepercayaan yang diberikan.
"Kami memahami penghentian sementara layanan berdampak terhadap aktivitas member. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berterima kasih kepada seluruh member yang telah sabar menunggu. Langkah ini kami ambil sebagai bentuk kehati-hatian untuk menjaga aset dan layanan yang dipercayakan kepada INDODAX," imbuhnya.
INDODAX mengingatkan member untuk terus memperkuat keamanan akun dengan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA), menjaga kerahasiaan OTP, PIN, serta kata sandi dan tidak memberikan informasi keamanan akun kepada pihak lain. Member juga diimbau untuk tidak mengunduh perangkat lunak atau aplikasi, serta mengakses tautan dari sumber yang tidak
dikenal.
"Ke depan, INDODAX akan terus memperkuat sistem pemantauan, evaluasi keamanan dan prosedur respons insiden sebagai bagian dari komitmen menjaga keandalan layanan dan perlindungan member. Informasi mengenai tahapan pemulihan layanan akan disampaikan secara berkala melalui kanal resmi INDODAX," pungkasnya.
(acd/acd)
